प्राइवेसी पॉलिसी

यह पॉलिसी बताती है कि जब आप Parampara ऐप और myparampara.in वेबसाइट इस्तेमाल करते हैं, तो Parampara ("हम", "हमारा") आपकी जानकारी कैसे सँभालता है। Parampara का संचालन वरुण राव, बेंगलुरु, भारत करते हैं।

सबसे ज़रूरी बात: आपका वॉल्ट आपके अपने डिवाइस पर उस चाबी से बंद होता है जो आपके सीक्रेट फ़्रेज़ से बनती है, और वह फ़्रेज़ कभी आपके फ़ोन से बाहर नहीं जाता। इसका मतलब यह है कि आपके वॉल्ट के अंदर क्या है, यह हम पढ़ ही नहीं सकते। न हमारी टीम, और न कोई ऐसा व्यक्ति जो किसी सर्वर में सेंध लगा ले। हम सिर्फ़ इतना पढ़ सकते हैं: आपका अकाउंट ईमेल, आपके साइन इन करने के रिकॉर्ड, और यह गुमनाम जानकारी कि कौन-सी स्क्रीन इस्तेमाल हुई। अंदर क्या रखा है, वह कभी नहीं।

1. हम क्या इकट्ठा करते हैं

जो जानकारी हम पढ़ सकते हैं: आपका अकाउंट ईमेल पता, ताकि आप साइन इन कर सकें और हम आपको ज़रूरी संदेश भेज सकें। वेबसाइट पर, सामान्य तकनीकी जानकारी जैसे IP पता और ब्राउज़र का प्रकार, ताकि साइट सुरक्षित रहे।

साइन-इन के रिकॉर्ड, आपके अकाउंट की हिफ़ाज़त के लिए: हर बार साइन इन करने पर हम समय, साइन इन का तरीक़ा, आपके फ़ोन द्वारा बताया गया डिवाइस का विवरण, और आपके इंटरनेट पते से अनुमानित शहर दर्ज करते हैं। इसका इस्तेमाल हम सिर्फ़ यह पहचानने के लिए करते हैं कि कहीं आपके अकाउंट में कोई संदिग्ध पहुँच तो नहीं हुई। आपके फ़ोन के GPS से लोकेशन हम कभी नहीं लेते।

ऐप का इस्तेमाल, ऐप बेहतर बनाने के लिए: हम दर्ज करते हैं कि कौन-सी स्क्रीन खोली गईं और किस तरह की क्रिया हुई (उदाहरण के लिए "एक एंट्री जोड़ी गई" और उसकी श्रेणी, या "एक निमंत्रण भेजा गया")। इन रिकॉर्ड में वॉल्ट का कोई कंटेंट नहीं होता: न कोई शीर्षक, न कोई नंबर, न कोई नाम, न कोई ईमेल पता। अगर ऐप क्रैश हो जाए, तो ख़राबी ठीक करने के लिए हमें एक तकनीकी क्रैश रिपोर्ट मिलती है। अगर आपने ऐप हमारे साझा किए किसी लिंक से इंस्टॉल किया है, तो हम दर्ज करते हैं कि वह किस कैंपेन से आया।

जो जानकारी हम रखते तो हैं, पर पढ़ नहीं सकते: वह सब कुछ जो आप अपने वॉल्ट में डालते हैं, जिसमें बीमा, बैंक और निवेश का ब्योरा, प्रॉपर्टी के रिकॉर्ड, वसीयत, नॉमिनी का ब्योरा, सोना, और PAN या आधार जैसे सरकारी पहचान पत्र (अगर आप उन्हें जोड़ना चुनें), तथा काग़ज़ों की कोई भी फ़ोटो या PDF शामिल है। यह सब आपके डिवाइस पर ही, सेव होने से पहले बंद कर दिया जाता है। हम सिर्फ़ वह उलझा हुआ डेटा रखते हैं जिसे हम खोल नहीं सकते। जिन लोगों को आप भरोसेमंद अपने के तौर पर जोड़ते हैं, उनके नाम भी उलझे हुए रूप में ही रखे जाते हैं; हमारे सर्वर पर आमंत्रित व्यक्ति के ईमेल का सिर्फ़ एक तरफ़ा फ़िंगरप्रिंट रहता है, कभी पता नहीं।

2. आपका वॉल्ट निजी कैसे रहता है

आपका डिवाइस आपके सीक्रेट फ़्रेज़ से एक एन्क्रिप्शन चाबी बनाता है। वह फ़्रेज़ और वह चाबी कभी आपके फ़ोन से बाहर नहीं जाते। हर चीज़ अपलोड होने से पहले बंद कर दी जाती है, इसलिए हमारे पास हमेशा सिर्फ़ वही डेटा रहता है जिसे हम पढ़ नहीं सकते। आपका रिकवरी कोड, यानी फ़्रेज़ भूल जाने पर आपका सुरक्षा जाल, भी सिर्फ़ आपके डिवाइस पर और उस प्रति में रहता है जो आप सँभालकर रखते हैं। अगर आपका फ़्रेज़ और रिकवरी कोड, दोनों खो जाएँ, तो आपका वॉल्ट हम भी नहीं खोल सकते। सच्ची प्राइवेसी का यही ईमानदार सौदा है।

3. हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

जो थोड़ा-बहुत हम पढ़ सकते हैं, उसका इस्तेमाल हम सिर्फ़ सेवा चलाने के लिए करते हैं: आपका अकाउंट बनाने और आपको साइन इन कराने के लिए, आपको ज़रूरी संदेश भेजने के लिए, सेवा को सुरक्षित रखने के लिए, आपके सवालों के जवाब देने के लिए, और क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए। आपके वॉल्ट के कंटेंट का इस्तेमाल हम किसी भी काम में नहीं करते, क्योंकि हम उसे पढ़ ही नहीं सकते। हम न आपकी प्रोफ़ाइलिंग करते हैं, न विज्ञापन दिखाते हैं, न आपका डेटा बेचते हैं।

4. हम कब और किसके साथ साझा करते हैं

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते, और आपके वॉल्ट का कंटेंट कभी साझा नहीं करते, क्योंकि हम उसे पढ़ ही नहीं सकते। हम कुछ गिनी-चुनी सेवा कंपनियों पर निर्भर हैं, जो डेटा सिर्फ़ हमारे निर्देश पर प्रोसेस करती हैं:

• Supabase: होस्टिंग, डेटाबेस, साइन-इन और फ़ाइल स्टोरेज। आपका अकाउंट और आपका एन्क्रिप्टेड वॉल्ट यहीं रहते हैं, भारत के सर्वरों पर।
• Resend: हमारी ओर से आपको मिलने वाले ईमेल भेजने के लिए, जैसे साइन-इन कोड और परिवार के निमंत्रण।
• PostHog (यूरोपियन यूनियन): ऊपर बताए गए ऐप-इस्तेमाल के रिकॉर्ड।
• Sentry (यूरोपियन यूनियन): क्रैश रिपोर्ट।
• Cloudflare: यह वेबसाइट परोसने के लिए।

इनमें से किसी के पास भी आपके वॉल्ट का सिर्फ़ एन्क्रिप्टेड, न पढ़े जा सकने वाला रूप ही पहुँचता है। जब आप परिवार के किसी सदस्य को पहुँच देते हैं, तो चाबी की उनकी प्रति आपके फ़ोन पर बनती है और ऐसे सील होती है कि सिर्फ़ वही उसे खोल सकें; ऐसी कोई चाबी हमारे पास कभी नहीं होती जो आपका वॉल्ट खोल दे। क़ानूनी रूप से ज़रूरी होने पर हम जानकारी दे सकते हैं, लेकिन वॉल्ट का कंटेंट हमारे लिए और आपकी चाबी के बिना किसी के लिए भी न पढ़ा जा सकने वाला ही रहता है।

5. कुकीज़

हमारी वेबसाइट ज़रूरी कुकीज़ और थोड़ी-सी प्राइवेसी का ख़याल रखने वाली एनालिटिक्स इस्तेमाल करती है, ताकि साइट बेहतर हो सके। इनमें से कोई भी आपके वॉल्ट के अंदर नहीं देख सकती। न वेबसाइट में, न ऐप में कोई विज्ञापन ट्रैकर है, और हम विज्ञापन पहचानकर्ता (advertising identifiers) इस्तेमाल नहीं करते।

6. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, तब तक हम आपकी अकाउंट जानकारी और आपका एन्क्रिप्टेड वॉल्ट रखते हैं। जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो हम आपका अकाउंट डेटा और आपका एन्क्रिप्टेड वॉल्ट अपने सक्रिय सिस्टम से हटा देते हैं। बैकअप में बची कोई भी प्रति हमारे नियमित चक्र में मिटा दी जाती है, और तब तक भी वह हमारे लिए न पढ़ी जा सकने वाली ही रहती है।

7. बच्चे

Parampara वयस्कों (18+) के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

8. DPDP अधिनियम के तहत आपके अधिकार

हम भारत के Digital Personal Data Protection Act, 2023 के अनुरूप चलने का प्रयास करते हैं। एक Data Principal के रूप में आप यह कर सकते हैं: हम जो निजी डेटा प्रोसेस करते हैं उसका सारांश देखना, उसे सुधारना या पूरा कराना, उसे मिटाने के लिए कहना, सहमति वापस लेना, और अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करना। इनमें से कुछ भी करने के लिए [email protected] पर ईमेल कीजिए। हमें पहले आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है। आपका निजी डेटा भारत में ही रखा जाता है।

9. शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)

आपका डेटा कैसे सँभाला जाता है, इस बारे में कोई भी चिंता आप हमारे शिकायत अधिकारी के सामने रख सकते हैं:

Parampara (संचालन: वरुण राव)
ईमेल: [email protected]
बेंगलुरु, कर्नाटक 560103, भारत

हम शिकायतों की पावती 72 घंटों के भीतर देने का प्रयास करते हैं।

10. बदलाव और संपर्क

हम यह पॉलिसी समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं; ऊपर दी गई तारीख़ बदल जाएगी, और अगर बदलाव बड़ा हुआ तो हम आपको ऐप में या ईमेल से बता देंगे। कोई सवाल? [email protected] पर लिखिए।

भाषा के बारे में

यह इस पॉलिसी का हिंदी अनुवाद है, जो DPDP अधिनियम की धारा 5(3) के तहत उपलब्ध कराया गया है। अनुवाद और अंग्रेज़ी मूल में कोई अंतर होने पर, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।